Nossos Prazos

Compra Aprovada:

Ao finalizar a compra, o pedido tem até 1 dia útil para ser compensado em nosso sistema. Pedidos realizados em sábado, domingo ou feriados, o pedido será compensado no próximo dia útil.

Devolução:

O prazo total é de até 7 dias úteis.

Troca:

O prazo total é de até 40 dias úteis.

Rastreio

Seu rastreio é informado em até 5 dias.

Endereço incorreto ou CEP inválido

Deixa com a gente, o nosso SAC entrará em contato para solicitar as informações corretas.

Ruptura de Estoque

Deixa com a gente, o nosso SAC irá entrar em contato em até 1 dia útil após aprovação do pedido.

Em 5 dias úteis se responder o nosso contato aceitando o nosso Voucher no valor do pedido, você o receberá por e-mail. No entanto, caso não queira o Voucher ou não responder ao nosso contato, não se preocupe, o valor do pedido será estornado.

Atraso em Entrega

Infelizmente atrasos podem ocorrer, todos os nossos envios são realizados por empresas terceirizadas (vide página de Fretes e Entregas), portanto, extrapolando o prazo indicado no momento da compra temos até 30 dias corridos, a contar da data de pagamento compensado, para realizar a entrega. Caso queira cancelar o pedido devido ao atraso, tem seu direito (vide página de Trocas e Devoluções).

Em caso de dúvidas contate nosso SAC:

Entre em contato através do Whatsapp: (42) 99149-9446 e nós responderemos em até 24h.

Horário de funcionamento do SAC: 9h às 17h.